eReception
eReception ist ein Terminal mit Touchscreen, an dem sich Besucher anmelden können
oder den richtigen Ansprechpartner finden. Es eignet sich daher für Hotels, Behörden
und Firmen mit Kundenverkehr.
Ihre Mitarbeiter können per Browser den Namen des Besuchers angeben. Sobald sich
der Besucher angemeldet hat, wird der entsprechende Mitarbeiter automatisch per
Telefon angerufen.
Sollte es sich um einen unangemeldeten Besucher handeln, kann er in einem nach Rubriken
bzw. Bereichen geordneten Verzeichnis einen Mitarbeiter heraussuchen.
Für besonders eilige Besucher kann ein sofortiger Anruf abgesetzt werden. Wahlweise
zu einem bestimmten Mitarbeiter oder sequentiell zu mehreren Mitarbeitern.
Die Wartezeit für den Besucher kann verkürzt werden, indem er auf Ihrer Homepage
surft oder mit aktuellen Informationen versorgt wird.
Das System funktioniert mit
jeder Telefonanlage, ohne dass ein Eingriff notwendig
ist. Um die angezeigten Informationen des Terminals auf dem Laufenden zu halten,
kann ein CMS (Content Management System) verwendet werden, welches keine Installation
auf den Rechnern Ihrer Mitarbeiter erfordert. Es ist einfach zu bedienen und läuft
in einem Browser (z.B. Internet Explorer).
Optional ist es möglich, dass das Terminal automatisch auf sich aufmerksam macht,
sobald sich ein Besucher nähert.